3 марта 2026

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2026 году определена тематика Всемирного дня прав потребителей под девизом: «Безопасные товары, уверенные потребители».

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Самарской области в г.Чапаевске акцентирует особое внимание на безопасности товаров, которое регламентировано в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» «Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)».

Актуальным аспектом для защиты прав потребителей является обладание необходимых знаний базовых неснижаемых прав потребителей, независимо от того, касается ли это приобретения офлайн-товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». По мере глобального развития цифрового рынка безопасность продукции и услуг становится важным аспектом доверия потребителей к формату онлайн-покупок в Российской Федерации.

Главная задача Роспотребнадзора - в создании рынка безопасных и качественных товаров. В большой степени этому способствуют новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции и контроля в сфере ее оборота. Так, после введения цифровой маркировки не только значительно выросли объемы продукции, легально зарегистрированной в обороте, но и появилась защита от покупки некачественного, нелегального или опасного товара у потребителя.

Например, система цифровой маркировки позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также документацию — сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам. Это помогает защитить потребителей от покупки некачественного, нелегального или опасного товара. 

Дополнительно информируем о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), размещённом на сайте Роспотребнадзора (zpp.rospotrebnadzor.ru) в котором можно ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с нормативной базой по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей. В открытом доступе опубликована информация с перечнем органов и организаций Роспотребнадзора, а также общественных объединений по защите прав потребителей, оказывающих консультативную и информационную поддержку потребителям.

Получить консультацию по защите прав потребителей можно по телефону «горячей линии» территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Самарской области в г.Чапаевске  8(84639)3-10-10 в рабочие дни с 09-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 13-45.

Дата создания: 03.03.2026 15:09:03

Дата изменения: 03.03.2026 15:09:36